合肥供电公司：足不出户 电费发票免费寄上门

    “真是省时省心，足不出户，发票就顺利寄上门了！”12月22日，由合肥供电公司电费计量中心发出的安徽电网首个电费增值税专用发票邮政快递，准时送达至合肥维信诺科技有限公司动力部负责人张绍龙手中，用户对此赞不绝口。

    在过去，用户如需取得电费增值税专用发票，必须完成电费缴纳、取得相应凭证后，自行前往电力营业厅进行办理。“合肥城区平均每个月专用发票需求在5000张以上，如果碰到业务办理高峰期，加上用户往返车程，还是比较费时费力的。”合肥供电公司包河营业厅班长张晨瑶说。

    为了进一步优化城市营商环境，提升电力优质服务，合肥供电公司创新工作思路，于今年11月初与中国邮政合肥分公司签订了“综合快递服务协议”，首个在安徽电网中启动电费增值税专用发票的邮政快递试点工作。

    “全市112个35千伏及以上高压用户只要提出申请，签订寄送协议后，每个月‘足不出户’就能在公司等着发票送上门了！”据张晨瑶介绍，他们承诺在电费到账后的5个工作日完成发票送达。“实际上一般1至2个工作日，用户就能收到了。”张晨瑶说。

    “这个业务实在太方便了，我们公司位于北部城郊，驱车前往最近的营业厅路途也不短，现在供电公司直接每个月帮我们邮寄到家，省了好多事!”张绍龙说。

    据了解，为了保证服务质量，合肥供电公司电力客户经理主动“一对一”联系用户，进行相关寄送协议的服务和签订，所有快递费用均由供电部门承担。与此同时，中国邮政合肥分公司将该项工作纳入了“便民通”服务渠道，等同于法院、银行、保险公司等寄送服务类型，专设的队伍进行寄送，确保准确、按时送达每一个用户手中。

    下一步，合肥供电公司将根据用户反馈，及时改进发票寄送过程中存在的问题，进一步优化工作流程。2021年2月前，力争完成城区112户高压用户业务签订和寄送全覆盖，同年内将此项业务进一步拓展至全市所有增值税专用发票用户。（李岩）